“Comunicação!!” – o pulo do gato na liderança ….
Tenho aprendido que comunicação é um dos mais importantes instrumentos da liderança… (aliás, de relacionamentos, de uma forma geral).
Quantas e quantas vezes presencio situações em que a falta de clareza, a desorganização mental de idéias e ausência de uma boa comunicação tem sido responsáveis por resultados ruins.
Menciono resultados em diversas dimensões: humanas, operacionais, financeiras.
Os ruídos de comunicação:
” eu havia entendido de outra forma ….”
” você não disse isso … “
” como eu iria imaginar ….”
” o que combinamos foi outra coisa …. “
etc.. são muito mais frequentes do que gostaríamos e nos fazem perder tempo e esforço (produtividade) no que temos prá fazer.
Se eu puder sugerir… coloque esse tema em sua lista de principais pontos de atenção… Desenvolva estratégias, observe mais, ouça e crie momentos com sua equipe com esse fim.
Vamos explorar mais detalhes das situações que envolvem comunicação na liderança em outros posts..
Até sempre.
Darlene
Adorei
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